Con el objeto de mejorar la calidad y garantizar la seguridad de los servicios que usted presta a nuestros clientes, le informamos los requisitos de calidad que COMPOSTRA exige y solicita a todos los Transportistas colaboradores homologados.
- El transportista colaborador debe tener a disposición una copia de la siguiente documentación:
- Tarjeta de transporte.
- Ficha Técnica e I.T.V. actualizada.
- Seguro obligatorio del vehículo y/o remolque y al corriente del pago de las primas.
- Permisos adecuados según la mercancía a transportar (ATP, ADR.)
- Seguro de la mercancía y recibo de pago al día.
- Documentos que acrediten la formación de los choferes.
- Factura del último mantenimiento del vehículo utilizado.
Con la aceptación del servicio usted da garantía y certifica que toda la documentación antes mencionada se encuentra actualizada conforme a la legislación aplicable vigente. Así como, se compromete a cumplir los siguientes aspectos:
- El transportista colaborador se compromete a cumplir los plazos de recogida y de entrega pactados.
- El transportista colaborador debe tener el camión limpio evitando en todo momento la presencia de materias o de olores extraños procedentes de otros transportes conforme a la legislación aplicable. Es responsable de mantener el producto a buen resguardo durante la prestación del servicio.
- El transportista colaborador mantiene en todo momento un trato correcto con el cliente y personal de COMPOSTRA basado en el respeto. También cumple las normas de seguridad y de comportamiento en las instalaciones del cliente.
- El transportista colaborador comprueba que la mercancía solicitada corresponde a la indicada en la documentación entregada por el cliente: CMR, albarán de entrega u Hoja de Carga y garantiza la recogida de las firmas correspondientes.
- El transportista colaborador debe comunicar a la mayor brevedad al Departamento de Tráfico de cualquier incidencia observada: mercancía en mal estado, posibles retrasos, estiba y/o descarga incorrecta etc.
- El transportista colaborador requiere al destinatario la correcta cumplimentación de la documentación entregada por el cargador. CARGA Y ESTIBA
- El transportista colaborador después de finalizar el servicio, entrega en el Departamento de Tráfico toda la documentación relativa al servicio prestado.
- El transportista colaborador debe realizar el servicio bajo los términos establecidos, en ningún caso, es posible subcontratar el servicio acordado.
- El transportista colaborador debe mantener un comportamiento Ético coherente con las buenas prácticas de sana competencia empresarial.
- A fin de garantizar la calidad de nuestros servicios, y como parte de la mejora continua, su desempeño será evaluado por los criterios de entrega en tiempo, estado de la mercancía e incidencias.
Rogamos lea atentamente este documento.
Fdo. Director Gerente
Santiago de Compostela, 01 de Abril de 2020
FPGR01 REQUISITOS CALIDAD COLABORADORES