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Sistema de Gestión de Calidad basado en ISO 9001

Un año más, COMPOSTRA continúa manteniendo su certificado ISO 9001:2015

Compostelana de Transportes S.C.G. mantiene desde el año 2003 un sistema de gestión de calidad basado en la norma internacional ISO 9001, certificado por Bureau Veritas con alcance para la actividades de “Gestión de Transporte Nacional e Internacional de Mercancías por Carretera”.

La Política de Calidad es la base de nuestro compromiso con el Servicio satisfactorio que ofrecemos a nuestros clientes.

             POLITICA DE CALIDAD

COMPOSTRA, S.C.G. como organización que se dedica a la Gestión del Transporte Nacional e Internacional de mercancías por carretera acorde a las necesidades del mercado, es Consciente de que la Calidad tiene que estar presente en todas las actividades y decisiones de la organización. También es importante que todo su personal, incluidos la Junta Rectora y colaboradores externos, comprendan que:

Somos corresponsable de la Calidad del trabajo que desempeñamos y de mantener el Compromiso con la Excelencia.

Ello constituye un objetivo estratégico de COMPOSTRA, S.C.G., así como la prestación de los servicios con un nivel de calidad Excelente, acorde a las necesidades del mercado, conformes con la legislación vigente y a los requisitos contractuales del cliente y rentables desde el punto de vista de COMPOSTRA, S.C.G.

Para ello la política adoptada por COMPOSTRA, S.C.G. es trabajar, bajo un sistema de la Calidad basado en el cumplimiento de los requisitos definidos en la norma UNE EN ISO 9001:2015, documentado y verificado regularmente para su adecuación y eficacia.

Tanto la Junta Rectora como el personal tienen obligación de conocer y cumplir todo lo que queda establecido en la documentación básica del Sistema de la Calidad que le resulte aplicable: procesos, instrucciones, etc.

El sistema de la Calidad tiene como base para los objetivos:

  • Asegurar que los servicios prestados por COMPOSTRA, S.C.G. satisfacen los requisitos y expectativas de los clientes.
  • Prevenir la aparición de problemas ocasionados por el incumplimiento de los requisitos, documentos o servicios defectuosos.
  • Establecer las bases para la mejora continuada de la gestión del negocio a nivel estratégico y de los servicios ofrecidos.
  • Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.

Estos objetivos se materializan en objetivos anuales cuantificables, cuyo cumplimiento alcanza a todo el personal de COMPOSTRA, S.C.G., y cuyo seguimiento se lleva a cabo mediante las revisiones del Sistema.

La Política de Calidad está a disposición de los Grupos de Interés que intervienen en los procesos de COMPOSTRA, S.G.C.

La difusión interna de la Política y los Objetivos de Calidad es responsabilidad del Responsable de Calidad.

El Presidente y Junta Rectora trabajan para asentar el Compromiso con la Cultura de Calidad entre sus miembros a fin de promoverla entre el personal de COMPOSTRA, S.C.G. como guía para el recorrido de la Excelencia.

Fdo. Presidente de La Junta Rectora

Santiago de Compostela, 27 de abril de 2018

 

 

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